Unter dem Begriff Online Banking versteht man die virtuelle
Abwicklung von Bankgeschäften.
Über das Internet kann per Login der Kontostand und
die detaillierten Umsätze abgefragt werden,
Überweisungen in Auftrag gegeben werden, Daueraufträge angelegt
oder bearbeitet werden und noch vieles mehr.
Der Kunde ist nicht mehr an die Öffnungszeiten der Bankfilialen gebunden, sondern kann rund um die Uhr sein Konto bedienen.
Einige Direktbanken betreiben überhaupt keine Filialen mehr, sondern bieten ihren Kunden
nur die Möglichkeit per Online Banking oder auch Telefon Banking über ihr Konto zu verfügen.
In den meisten Fällen muß keine gesonderte Software oder ein Programm auf dem eigenen PC
installiert werden, sondern der Kunde loggt sich mit ihm eigens zugewiesenen Daten über die
Homepage der Bank ins ein Konto ein.
Viele Banken bieten spezielle Kontenmodelle für Online Banking an,
die vollkommen kostenlos sind. Es fallen dann keine Kontoführungsgebühren
(Zinsen für Überziehung und Dispositionskredit ausgenommen) an,
wenn der Kunde die im Online Banking zur Verfügung stehenden Funktionen
im Internet Banking benutzt, Verfügungen an Geldautomaten inklusive.
Allerdings sollte nach Umstellung auf ein solches Kontomodell der Gang in die
Filiale, um beispielsweise einen Überweisungsträger abzugeben, vermieden werden. Hier können dann extrem erhöhte Gebühren anfallen. Sollte das Online Banking aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht verfügbar sein, aber es muss unbedingt
über das Konto verfügt werden, so sollte man in der Filiale darauf hinweisen.
In solchen Fällen zeigen sich die Banken meist kulant und es entfallen die Gebühren
für Bankgeschäfte, die am Schalter in der Filiale getätigt wurden.
Um die Benutzung von Online Banking möglichst sicher zu gestalten, sollte auf dem PC immer eine Virensoftware auf dem aktuellen Stand installiert sein, sowie zusätzlich eine Firewall. Sämtliche Software wie Browser und Betriebssystem sollten regelmäßig mit Updates versorgt werden, da durch diese Updates Sicherheitslücken geschlossen werden.
Wichtig ist, daß sich der Benutzer nach Erledigung seiner Bankgeschäfte wieder ausloggt und nicht einfach nur das Browserfenster schließt. Nur durch das Ausloggen wird die Sitzung wirklich beendet. Zusätzlich sollte danach stets der Cache (temporäre Internetdateien) gelöscht werden. Nur dadurch kann sichergestellt werden, daß später keinerlei Daten für Dritte einsehbar sind.
In der Regel kommt es nicht sehr häufig zu Betrugsfällen über das Online Banking. Selbst wenn Dritte die Zugangsdaten ausfindig machen konnten, benötigen sie noch TANs (Transaktionsnummern) um auch Aufträge wie Überweisungen auszuführen. Erst wenn die Betrüger auch im Besitz von gültigen TAN-Nummern sind, wird die Lage für den Kontoinhaber kritisch.
Emailbetrüger versuchen durch sog. Phisching-Mails, diese sensiblen Daten zu erhalten. Über die Email wird der Benutzer meist durch einen fadenscheinigen Grund auf eine Eingabemaske geleitet, die dem Design der jeweiligen Bank angepasst ist. Dort wird der Kunde dann aufgefordert, seine Logindaten und mehrere TANs einzugeben. Durch Bekanntgabe dieser sensiblen Daten können die Betrüger später bequem das Konto leer räumen.
Jeder sollte wissen, daß keine Bank, weder per Email noch telefonisch, solche Daten erfragen wird. Emails dieser Art sind immer Betrugsversuche und sollte sofort gelöscht werden.
Sollte man so gutgläubig gewesen sein und ist den Anweisungen in einer solchen Phisching-Mail gefolgt, sollte man unverzüglich seine Bank unterrichten und das Konto für Onlineverfügungen sperren lassen.
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